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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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单选题
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人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（ ）。

A、 进站、乘车

B、 购票

C、 补票

D、 出站

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于 7厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-16c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-0f56-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-00dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路乘车证的种类：硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、通勤乘车证、就医乘车证、便乘证、探亲乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-6845-c0f0-9b9ce9a83100.html
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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-4148-c0f0-9b9ce9a83100.html
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运输收入事故等级分为：
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保证候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（ ）分贝之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-d237-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（ ），并按规定进行卫生检测。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-d7d9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车，旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-0a9e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6fe8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
单选题
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

人工检票口核验车票和其他乘车凭证；对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝（ ）。

A、 进站、乘车

B、 购票

C、 补票

D、 出站

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于 7厘米。

A. 颈部

B. 耳廓

C. 耳垂底部

D. 耳部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-16c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

A. 残疾优惠票

B. 学生优惠票

C. 儿童优惠票

D. 减价优待票

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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-00dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路乘车证的种类：硬席全年定期乘车证、软席全年定期乘车证、硬席临时定期乘车证、软席乘车证、硬席乘车证、通勤乘车证、就医乘车证、便乘证、探亲乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-6845-c0f0-9b9ce9a83100.html
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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。
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运输收入事故等级分为：

A. 较大事故

B. 一般事故

C. 大事故

D. 重大事故

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保证候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（ ）分贝之间。

A. 70~90

B. 75~90

C. 60~70

D. 65~80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-d237-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（ ），并按规定进行卫生检测。

A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-d7d9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车，旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 动物接种免疫证明

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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。

A. 1处

B. 2处

C. 3 处

D. 4处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6fe8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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