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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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单选题

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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

A、 457.700MHz

B、 457.950MHz

C、 457.725MHz

D、 467.200MHz

答案：D

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

因列车晚点导致旅客退票时，应在乘车站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车补差后，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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视频监控系统覆盖车站（），具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于 15 天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

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铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品?

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备，以及删除、篡改酒测数据的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示信息不正确的有（）。

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客运车站实行统一管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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办理站车交接，长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。

题目内容

(

单选题

)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

A、 457.700MHz

B、 457.950MHz

C、 457.725MHz

D、 467.200MHz

答案：D

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因列车晚点导致旅客退票时，应在乘车站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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A. 180日以内

B. 30 日以内

C. 30日

D. 180日

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视频监控系统覆盖车站（），具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于 15 天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

A. 客运区域

B. 各服务处所

C. 站区范围

D. 所有重点区域

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铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品?

A. 高毒化学品

B. 灭鼠药

C. 杀虫剂

D. 剧毒农药

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在售票窗口正上方设置窗口屏，显示信息不正确的有（）。

A. 工号

B. 窗口号

C. 窗口功能

D. 工作时间

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客运车站实行统一管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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办理站车交接，长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。

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