APP下载

首页

财会金融

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

搜索

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

判断题

)

商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有( )或“旅客止步”标志。

点击查看题目

核收 5％的退票费的有：

点击查看题目

客运服务质量事件分为：客运服务质量不良反映、客运服务质量一般事件、客运服务质量严重事件、客运服务质量重大事件。

点击查看题目

专区候车。车站结合实际合理设置商务座候车区，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、Wi-Fi 网络、手机充电、视听娱乐、商务打印、特色文旅等服务。

点击查看题目

电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于 1.7 米。

点击查看题目

铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：客持符合核验规则的车票正常通行、（）。

点击查看题目

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 30000 元以上的属于（）

点击查看题目

站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

点击查看题目

列车晚点 30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 30 分钟。

点击查看题目

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至正当到站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

答案：A

相关题目

站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员;进出站通道流线清晰，有管理措施;站台两端设置防护栅栏并有( )或“旅客止步”标志。

A. 禁止通行

B. 警示

C. 安全标志

D. 警示图形

点击查看答案

核收 5％的退票费的有：

A. 距票面乘车站开车前 48 小时以上、不足 8 天的车票

B. 改签或变更到站至开车前 8 天以上的列车，又在距开车前，8 天以上退票的

C. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的

D. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的

点击查看答案

客运服务质量事件分为：客运服务质量不良反映、客运服务质量一般事件、客运服务质量严重事件、客运服务质量重大事件。

点击查看答案

电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于 1.7 米。

A. 警示图形

B. 防护装置

C. 警示装置

D. 警示标志

点击查看答案

铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有：客持符合核验规则的车票正常通行、（）。

A. 无车票旅客尾随

B. 旅客反向闯闸

C. 携带行李的旅客

D. 旅客无票闯闸

点击查看答案

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额 30000 元以上的属于（）

A. 客运服务质量一般事件

B. 客运服务质量严重事件

C. 客运服务质量重大事件

D. 客运服务质量重大事件

点击查看答案

站车现场采集失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或 2 名以上旅客证人证言。若同时有两项及以上证据时，应全部录入征信系统。

点击查看答案

列车晚点 30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过 30 分钟。

点击查看答案

类似热门题库

技能实操主体班师课认证研究项目理论考试题库

党政党史理论知识题库

2024年度“安康杯”全省建筑行业职工安全生产知识技能竞赛题库

电工中级知识练习

加油管理营业站经理技能题库

（光端专业）职业技能鉴定四级题库

变电序列-220kV变电运行学习地图知识部分（2024版）

季度业务考试题库

铁路信号工（普速）车站与区间信号设备维修考标题库

2024毛概练习题题库