双轨制不平衡资金主要是因为非市场化发电与用电不匹配导致的，包括电量规模不匹配和电力曲线不匹配。

售电公司标准化建设试点工作是集团公司“2035 一流战略”的重要内容，是集团公司推进JYKJ、SDSJ两大管理体系的重要抓手。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，应精准发力、加强专业销售团队建设，制定并实施分区专人销售和VIP 客户管理等机制。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，加强跨省大用户信息分享，发挥总对总作用，充分利用集团资源，形成合力，锁定优质大体量用户。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，通过门户网站 、微信公众号等网络介质，策划开展好信息发布和业务宣传等工作，加强信息传播。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，办公场所、商务文件、合同文本和办公用品等，应符合集团公司VI系统要求，统一设计与制作。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，应依托售电公司平台，发挥自身优势，积极开展形式多样的便民服务，参与社会公益事业，扩大社会影响。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，售电公司应调动商业银行、电力设备维检修等社会资源，围绕用户需求，提供信息咨询、代理报价、运行维护、金融投资等综合服务，成为用能管家生态集成商。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，售电公司应有效发挥发售服一体化优势，提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务，利用综合能源组合不同产品套餐，加强深度合作，巩固用户关系。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，售电公司应建立售电业务管理平台，形成销售业务流程、电力交易、电费结算、客户服务、客户满意度调查、投诉处理的信息化管理。

按照《售电公司业务标准化（1.0 版）指导意见》，售电公司应建立网上营业厅，提供结算查询、计划申报、产品发布等线上服务。