工业工程的基本意识包括:成本与效率意识、问题与改善意识、( )、( )、( )

如何可以让对方感知到你在倾听（）

企业的培训应该是（）

向下布置任务时要做到（）

有效沟通传递的内容包括（)

与下属的沟通包括（）

辅导（互动教学）包括（）

书写正文时，建议遵循（）。

对于邮件的阅读，还需要注意（）。

关于书写技巧，大体可以概括为（）。

电子邮件的书写需要注意（）。