改善提案从3M(MURI、MUDA.MURA)入手，3M指的是( )

关于沟通的思维模式，正确的是（）

如何可以让对方感知到你在倾听（）

企业的培训应该是（）

向下布置任务时要做到（）

有效沟通传递的内容包括（)

与下属的沟通包括（）

辅导（互动教学）包括（）

书写正文时，建议遵循（）。

对于邮件的阅读，还需要注意（）。

关于书写技巧，大体可以概括为（）。