QC小组进行要因确认前，需要明确每个末端（）等因素

零缺陷的概念是指被誉为“全球质量管理大师“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家"的威廉爱德华兹戴明在世纪年代提出来的。

控制图中UCL和LCL分别是公差上下限。【

控制图中UCL和LCL是规格上限与规格下限。

控制图只要没有超出界限的点就表示生产处于控制状态。

控制图是用来区分由异常原因号引起的异常波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具用来判断过程是否稳定。

控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表用它就能提高产品的合格率。

控制图上的点较为集中地分布在某条非线性的曲线周围当X变化时Y则按某种。Y则按某种曲线线规律作相应的变化说明X与Y线性相关。

控制图的上下控制限的范围与上下公差限的范围相互独立。

控制图的上、下控制限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。

控制图把引起问题的原因分为异常原因和偶然原因。