现场质量管理系统的人员不包括(）。

只有在清楚了事情的起因之后，才能彻底清除导致错误的根源，找到更好的办法，而不是仅仅批判员工。

别人说话时短暂停顿，可以立刻插话打断对方，这个做法正确吗？

发现要予以认可的事情和情况时，应该尽量立即进行肯定，这个做法正确吗？

不可以对所有员工不加选择地予以认可，只要认可了就会起到激动的作用，对吗？

如果员工有不同的意见，应该给自己和员工充分的时间，让他表达对事情的看法或澄清事实，对吗？

主动倾听可以让我们的交谈对象感到我们对他个人及谈话的重视。

权力管控四最现象，最无忧的情况是：会后七嘴八舌，会上口任统一

权力的特点是有足够大的强制性

从投权用人理论看，事业是团队的成功，成败不系于哪-人

保特“商度一致”的权力是很比较谷易分担的