违反治安管理有下列（）情形之一的，从重处罚。

使用武力应以（ ）为限度，考虑时间、地点、客舱资源利用等因素，尽量减少人员伤亡、财产损失。

谈判时以“听”为主，稳定情绪，建立沟通渠道，了解（ ）。

机上谈判应掌握时机，一般应在（ ）的前提下进行。

机组人员根据非法干扰行为人数量、所持工具类别及破坏威力、行为人攻击性等因素，迅速识别非法干扰行为性质和（ ）。

机上案（事）件处置工作应以（ ）、维护客舱秩序和在机长领导下，机组人员密切协同配合，共同确保空中持续安全为原则。

以下关于收集实物类证据材料说法错误的是（ ）。

关于言词类证据，说法错误的是（ ）。

询问多人时，需注意的事项不包括（ ）。

收集言词类证据时，以下说法错误的是（ ）。

关于收集证据说法错误的是（ ）。