A、CTC故障
B、行车设备因施工、维修天窗需要
C、发生危及行车安全情况
D、人工排列进路
答案：ABC
解析：CF-GZ-GL-002车站行车值班员岗位作业指导书（暂行）（1.1）
A、CTC故障
B、行车设备因施工、维修天窗需要
C、发生危及行车安全情况
D、人工排列进路
答案：ABC
解析：CF-GZ-GL-002车站行车值班员岗位作业指导书（暂行）（1.1）
解析：《广东城际铁路运营有限公司旅客服务事务处理管理办法（暂行）(1.0)》
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析：Q/GDCJ-GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理实施细则
A. 居民户口簿
B. 往来港澳通行证
C. 往来台湾通行证
D. 中华人民共和国护照
解析：《广东城际铁路运营有限公司车票实名制管理实施细则 (1.0）》6.1.1.3.2 通过互联网可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。
解析：GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理办法（暂行）(1.0）
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-002车站服务中心城际调度命令管理细则
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉
解析：《广东城际铁路运营有限公司客运管理办法 (1.0)》
A. 标板
B. 滚动
C. 全屏
D. 显示
解析：客运服务信息发布管理办法（暂行）
解析：CF-GL-AQ-014CTC车站控制方式、车站 CTC 终端操作指引细则（暂行）
A. 车站导向系统
B. 车站及列车服务宣传品
C. 商业广告
D. 广播
E. 防爆罐
解析：乘客运输服务质量标准
解析：《城际铁路旅客票务事务办理实施细则1.0》6.1.1.7空白票处理是指制票机票号大于计算机票号时，将未记存根的空白车票补记一张空白票存根，用于调整票号。
