A、值班站长
B、中心站管理人员
C、行车值班员
D、中心领导
答案：B
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-005车站服务中心城际线路行车室管理规定
A、值班站长
B、中心站管理人员
C、行车值班员
D、中心领导
答案：B
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-005车站服务中心城际线路行车室管理规定
解析：GS-JS-XC-001广东城际铁路运营有限公司行车组织规则
A. 列车到站开关门广播
B. 文明候车广播
C. 关站广播
D. 到站广播
解析：服务设施服务用品管理实施细则
A. 60分（含）以上
B. 80分（含）以上
C. 90分（含）以上
D. 100分（含）以上
解析：Q/GDCJ-GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理实施细则
A. 有效旅客投诉
B. 有责旅客投诉
C. 无效投诉
D. 无责投诉
解析： 旅客服务事务处理管理实施细则
解析：GS-JS-XC-001广东城际铁路运营有限公司行车组织规则
A. CTC故障
B. 行车设备因施工、维修天窗需要
C. 发生危及行车安全情况
D. 人工排列进路
解析：CF-GZ-GL-002车站行车值班员岗位作业指导书（暂行）（1.1）
解析：《城际铁路旅客票务事务办理实施细则1.0》6.1.1.1.4 学生优惠票 学生证补办期间不予发售学生票。
A. 正线
B. 岔线
C. 安全线
D. 站线
解析：Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《广东城际铁路运营有限公司城际铁路票务规则 (1.0)》6.4.6.1 在12306.cn网站及手机APP办理距票面乘车站开车时间前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车时间前48小时以上、不足8天的按票价5%计；开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计；开车时间前不足24小时的按票价20%计 。距票面乘车站开车前48小时～8天期间内的车票，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
A. 主控站值班站长
B. 车间副主任（中心站站长助理）
C. 3小时
D. 5小时
解析：Q/GDCJ-GS-GL-YS-001广东城际铁路运营有限公司营业线施工管理办法
