A、100
B、1000
C、10000
D、100000
答案:B
解析:《广东城际铁路运营有限公司铁路12306票务系统收入管理工作指引 (1.0)》6.6.6 发生遗失或未按规定回收票据的补款原则如下表6-1:
A、100
B、1000
C、10000
D、100000
答案:B
解析:《广东城际铁路运营有限公司铁路12306票务系统收入管理工作指引 (1.0)》6.6.6 发生遗失或未按规定回收票据的补款原则如下表6-1:
解析:Q/GDCJ-CF-GL-YS-002车站服务中心城际调度命令管理细则
A. 客运组织计划
B. 调度计划
C. 货运计划
D. 安全计划
解析:《城际旅客服务系统操作规程》第12条2:客运组织计划的调整包括进站检票时间变更、候车室检票口变更、编组变更;客运组织信号调整包括进站立即开检、进站立即停检等。
解析:乘客运输服务质量标准
A. 全面
B. 客观
C. 公正
D. 公平
E. 真实
解析:广东城际铁路运营有限公司票务稽查管理办法(暂行)1.1
A. 完全监控
B. 部分监控
C. 引导
D. 目视行车
解析:Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
解析:《广东城际铁路运营有限公司城际铁路旅客票务事务办理实施细则 (1.0)》6.1.1.7.3 自动售票管理系统本地票号、物理票号、TRS票号一致时,自动售方可正常投入使用。物理票号大于TRS票号时,在自动售票管理系统的“客票业务管理”菜单中选择的“空白票处理”,右面界面将会显示输入空白票处理信息界面。输入需要制空白票的车票信息(所有内容都为必填项),信息输入完毕后点击“制空白票”按钮,完成制空白票,其作用相当于在客票系统中插入一条废票存根。如在输入过程中发现有误,可以点击“重置”按钮重新输入。物理票号小于TRS票号时,在自动售票管理系统的“客票业务管理”菜单中查询存根状态(含废票存根、客票存根),若该报销凭证自动作废,则取出废票;若有客票存根记录,且票面信息残损、空白时,则作废客票存根并取出报销凭证;若无存根记录,则选择“车票作废”并取出废票。检查废票是否作废成功,票面注明原因、标记作废、办理人、站名、日期并上交车站服务中心核算组。物理票号与TRS票号一致,本地票号不一致时,直接修改本地票号。
解析:乘客运输服务质量标准
A. 线路中间站或终到站
B. 线路中间站
C. 线路终点站
D. 线路起始站
解析:客运服务信息发布管理办法(暂行)
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
解析:《广东城际铁路运营有限公司票务稽查管理办法(暂行)(1.1)》
A. 无票
B. 日期不符
C. 减价不符
D. 票证人不一致
解析:《城际旅客运输服务质量标准》第26条6: 对无票、日期不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。