A、到补、退票、售票或退票、售票、到补
B、到补、退票、售票或退票、到补、售票
C、售票、退票、到补或售票、到补、退票
D、售票、退票、到补或退票、到补、售票
答案：A
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作工作指引 (1.0)》6.2.7.4 当同一操作员需使用售票、退票和到补系统时，登录票务系统顺序为售票、退票、到补，结账退出顺序为到补、退票、售票或退票、售票、到补。车站员工登录系统时，不能早于车站提报的班次上岗时间，否则会进错班次。
A、到补、退票、售票或退票、售票、到补
B、到补、退票、售票或退票、到补、售票
C、售票、退票、到补或售票、到补、退票
D、售票、退票、到补或退票、到补、售票
答案：A
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作工作指引 (1.0)》6.2.7.4 当同一操作员需使用售票、退票和到补系统时，登录票务系统顺序为售票、退票、到补，结账退出顺序为到补、退票、售票或退票、售票、到补。车站员工登录系统时，不能早于车站提报的班次上岗时间，否则会进错班次。
解析：GS-JS-XC-001广东城际铁路运营有限公司行车组织规则
解析：《城际铁路旅客票务事务办理实施细则1.0》车站票务工作人员不能携带除员工票外其他证件和银行卡上岗，亦不能携带现金和手机
A. 退原票（原退）
B. 售新票
C. 应急售票系统改签
D. 填写代用票
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务设备故障车站现场处置方案 (2.0)》6.2.2 改签及变更到站业务办理改签和变更到站业务异常时，车站采取退原票（原退）、售新票的方式办理，开具原票的“车票收回凭证”或“受理退票凭证”（加盖站名戳和改签标记戳）后，引导旅客重新购买车票或使用省方自主公交化票务系统进出站乘车，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收手续费。电子支付的，按照原支付渠道返还退票票款；如旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的，通知该旅客自即日起30日内携带“车票收回凭证”或“受理退票凭证”、报销凭证和该凭证登记的身份证件前往城际铁路公司任一车站办理退票手续。
解析：Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
解析：Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
A. 《设备施工登记簿》
B. 《通信设备施工登记簿》
C. 《车站设备施工登记簿》
D. 《行车设备施工登记簿》
解析：Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉
解析：《广东城际铁路运营有限公司客运管理办法 (1.0)》
解析：《广东城际铁路运营有限公司城际铁路旅客票务事务办理实施细则 (1.0)》6.1.1.7 空白票处理及补制空白票空白票处理是指制票机票号大于计算机票号时，将未记存根的空白车票补记一张空白票存根，用于调整票号。补制空白票是指制票机票号小于计算机票号时，补制一张空白作废票，即制票机印出一张空白票，用于调整票号。
A. 2日
B. 3日
C. 2个工作日
D. 3个工作日
解析： 旅客服务事务处理管理实施细则
解析：Q/GDCJ-GS-GL-YS-001广东城际铁路运营有限公司营业线施工管理办法
