A、1次
B、2次
C、补票室
D、售票室
E、进款室
答案：BCD
解析：广东城际铁路运营有限公司车站运作程序（暂行）
A、1次
B、2次
C、补票室
D、售票室
E、进款室
答案：BCD
解析：广东城际铁路运营有限公司车站运作程序（暂行）
解析：《城际铁路旅客票务事务办理实施细则1.0》6.1.1.1.5 儿童优惠票 携带免费乘车儿童超过一名时，应当购买儿童票。儿童票变更乘车日期涉及跨年龄段时，系统进行相应的提示，旅客确认后可以继续办理原票种的变更。
解析：《城际铁路旅客票务事务办理实施细则1.0》6.1.1.20.1发生误售，售票员仅办理本窗口、本班次30分钟内的误售
A. 四类有责
B. 三类有责
C. 二类有责
D. 一类有责
解析：旅客服务事务处理管理办法（暂行）
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务稽查管理办法（暂行）(1.1)》
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《广东城际铁路运营有限公司城际铁路票务规则 (1.0)》6.4.6.1 在12306.cn网站及手机APP办理距票面乘车站开车时间前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车时间前48小时以上、不足8天的按票价5%计；开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计；开车时间前不足24小时的按票价20%计 。距票面乘车站开车前48小时～8天期间内的车票，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《广东城际铁路运营有限公司团体票办理细则（暂行）(1.0)》
解析：Q/GDCJ-GS-GL-YS-001广东城际铁路运营有限公司营业线施工管理办法
解析：GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理办法（暂行）(1.0）
A. 到补、退票、售票或退票、售票、到补
B. 到补、退票、售票或退票、到补、售票
C. 售票、退票、到补或售票、到补、退票
D. 售票、退票、到补或退票、到补、售票
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作工作指引 (1.0)》6.2.7.4 当同一操作员需使用售票、退票和到补系统时，登录票务系统顺序为售票、退票、到补，结账退出顺序为到补、退票、售票或退票、售票、到补。车站员工登录系统时，不能早于车站提报的班次上岗时间，否则会进错班次。
