A、6.4.5.1 转借、转赠、转让证件供他人使用或其他原因导致证件被他人使用；
B、6.4.5.2 利用证件带人、协助他人进出城际铁路线路付费区；
C、6.4.5.3 擅自涂画、篡改、折损等破坏证件的行为；
D、6.4.5.4 证件使用违反相关合同、协议、承诺书；
E、6.4.5.5 伪造、变造、复制等不符合证件使用要求的其他行为；
答案：ACBDE
解析：工作人员搭乘管辖范围内的城际铁路线路乘车证件实施细则
A、6.4.5.1 转借、转赠、转让证件供他人使用或其他原因导致证件被他人使用；
B、6.4.5.2 利用证件带人、协助他人进出城际铁路线路付费区；
C、6.4.5.3 擅自涂画、篡改、折损等破坏证件的行为；
D、6.4.5.4 证件使用违反相关合同、协议、承诺书；
E、6.4.5.5 伪造、变造、复制等不符合证件使用要求的其他行为；
答案：ACBDE
解析：工作人员搭乘管辖范围内的城际铁路线路乘车证件实施细则
解析：Q/GDCJ-GS-GL-YS-001广东城际铁路运营有限公司营业线施工管理办法
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-005车站服务中心城际线路行车室管理规定
解析：《广东城际铁路运营有限公司铁路12306票务系统收入管理工作指引 (1.0)》
A. 四类有责
B. 三类有责
C. 二类有责
D. 一类有责
解析：旅客服务事务处理管理办法（暂行）
A. 设备故障
B. 旅客事务
C. 天气
D. 外部
解析：服务设施服务用品管理实施细则
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-002车站服务中心城际调度命令管理细则
A. 及时原则
B. 满意原则
C. 首办责任制
D. 现场原则
解析：《城际旅客服务事务处理管理办法》
A. 设施设备故障
B. 安全知识及阶段性信息
C. 限流
D. 首末班车时间调整
E. 其他需向社会公告的信息。
解析：客运服务信息发布管理办法（暂行）
解析：“1.5米”改为“1.7米” 《城际旅客运输服务质量标准》第4条6: 电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。
解析：《调度城际票务清分邮件通知〔2022〕8号--关于城际旅客事务处理指引更新的票务通知》表7-3 特殊旅客事务处理规定:无法搭乘当日运营服务的尾班车旅客在进站车站2.若刷卡/码超过20分钟:（2）羊城通等实体卡:车站在非付费区模式下进行进站码更新，车站报审批办理，填写附件4，按城际线网最低票价办理现金退款。
