A、死亡1人及以上；
B、重伤2人及以上；
C、重伤3人及以上；
D、接经济损失100万元及以上。
答案：ACD
解析：旅客人身伤害及自带行李损失处理管理办法（暂行）1.2
A、死亡1人及以上；
B、重伤2人及以上；
C、重伤3人及以上；
D、接经济损失100万元及以上。
答案：ACD
解析：旅客人身伤害及自带行李损失处理管理办法（暂行）1.2
A. 票据账
B. 票据整理报告
C. 票据收发月报
D. 票据请领单
E. 票据清查单
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作细则（暂行）1.1》
解析：客运服务信息发布管理办法（暂行）
A. 20min
B. 30min
C. 50min
D. 60min
解析：GS-GL-YS-025广东城际铁路运营有限公司运统-46填记管理办法（暂行）
A. 2
B. 5
C. 7
D. 9
解析：Q/GDCJ-GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理实施细则
A. 计划清
B. 设备清
C. 命令清
D. 对象清
解析：Q/GDCJ-GS-JS-XC-002广东城际铁路运营有限公司行车作业细则
A. 不能积极响应旅客的合理需求或未采取力所能及的措施帮助有困难的旅客。
B. 在旅客服务工作中，未按要求着装（应急抢险情况除外）。
C. 在旅客服务工作中服务技巧欠缺。（具体要求详见《旅客运输服务质量标准》）
D. 在岗位上，未主动维持旅客购票、检补票、进出站和候车秩序。
E. 由于设备停用或维修，未及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示。
解析：旅客服务事务处理管理办法（暂行）
解析：CF-GL-YS-002车站服务中心城际调度命令管理细则（2.0）
A. CTC系统
B. 区间占用表示灯
C. 《行车日志》
D. 调度命令
解析：GS-JS-XC-001广东城际铁路运营有限公司行车组织规则
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：Q/GDCJ-GS-JS-XC-002广东城际铁路运营有限公司行车作业细则
A. 6.4.5.1 转借、转赠、转让证件供他人使用或其他原因导致证件被他人使用；
B. 6.4.5.2 利用证件带人、协助他人进出城际铁路线路付费区；
C. 6.4.5.3 擅自涂画、篡改、折损等破坏证件的行为；
D. 6.4.5.4 证件使用违反相关合同、协议、承诺书；
E. 6.4.5.5 伪造、变造、复制等不符合证件使用要求的其他行为；
解析：工作人员搭乘管辖范围内的城际铁路线路乘车证件实施细则
