答案：B
解析：工作人员搭乘管辖范围内的城际铁路线路乘车证件实施细则
答案：B
解析：工作人员搭乘管辖范围内的城际铁路线路乘车证件实施细则
解析：《城际旅客服务事务处理管理办法》第6条1: 旅客服务事务分类按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬等类别
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作细则（暂行）1.1》7.2 票据的运送票据运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中。车站需安排两名车站员工负责运送及安全。已打开的票据需加封后，与未打开包装的票卷进行一同运送。
A. 用火、用电有无违章情况
B. 安全出口、疏散通道、楼梯是否畅通
C. 安全出口及其疏散指示标志、应急照明灯是否完好有效情况
D. 常闭式防火门是否处于关闭状态
解析：Q/GDCJ-GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理实施细则
A. 停车
B. 注意或减低速度
C. 按规定速度运行
D. 加速速度
解析：Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-001车站服务中心客运物业类维修作业管理细则
解析：GS-GL-AQ-008广东城际铁路运营有限公司消防安全管理办法（暂行）(1.0）
A. 三类有责旅客投诉
B. 二类有责旅客投诉
C. 一类有责旅客投诉
D. 四类有责旅客投诉
解析： 旅客服务事务处理管理实施细则
A. 票据种类
B. 车票数量
C. 票据不符
D. 信息有误
解析：广东城际铁路运营有限公司票务管理办法2.0
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作细则（暂行）1.1》7.2 票据的运送车站需安排两名车站员工负责运送及安全。
A. 30
B. 60
C. 180
D. 360
解析：《广东城际铁路运营有限公司城际铁路票务规则 (1.0)》6.4.4 使用现金方式购买或已打印报销凭证，且未检票使用的城际铁路电子客票，可到车站窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证到车站窗口办理退款手续。旅客使用现金购票的，应退票款退还现金。。
