答案：B
解析：乘客运输服务质量标准
解析：Q/GDCJ-CF-GL-YS-005车站服务中心城际线路行车室管理规定
A. 纸质媒体
B. 电视媒体
C. 广播媒体
D. 网络媒体
解析：GS-GL-FW-003广东城际铁路运营有限公司旅客服务事务处理管理办法（暂行）(1.0)
解析：CF-GZ-GL-002车站行车值班员岗位作业指导书（暂行）（1.1）
A. 15km/h
B. 30km/h
C. 60km/h
D. 100km/h
解析：Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则
A. 票务管理用房
B. 票务清分室
C. 客值室
D. 售票室
E. 进款室
解析：广东城际铁路运营有限公司票务管理办法2.0
解析：Q/GDCJ-GS-JS-XC-002广东城际铁路运营有限公司行车作业细则
A. 票据账
B. 票据整理报告
C. 票据收发月报
D. 票据请领单
E. 票据清查单
解析：《广东城际铁路运营有限公司票务运作细则（暂行）1.1》
A. 味觉方面
B. 嗅觉方面
C. 听觉方面
D. 视觉方面
解析：《城际旅客服务系统操作规程》第13条:通过广播计划的执行，可以给本站旅客在进站、候车、检票、乘车与下车、出站和接站过程中提供听觉方面的引导。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《城际旅客运输服务质量标准》
A. 统一发布、快速传播
B. 集中发布、快速传播
C. 统一发布、及时传播
D. 集中发布、及时传播
解析：客运服务信息发布管理办法（暂行）
