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各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次。

答案:A

解析:乘客运输服务质量标准

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下列情况不能发售学生票:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-7605-2de2-c061-dd2ed03feb00.html
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如存在影响结算或收益安全的异常情况,由生产调度中心通过专用邮箱下发核查单至车站服务中心票务管理人员,车站服务中心票务管理人员需在三个工作日内回复核查情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-761e-b1b9-c061-dd2ed03feb00.html
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因病因伤等需提前下车时,保持既有的计算规则,即应退票价按已收票价与()差额,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-75ea-ee07-c061-dd2ed03feb00.html
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无法搭乘当日运营服务的尾班车,羊城通刷卡超过20分钟,在非付费区模式下进行进站码更新,车站按城际线网最低票价办理现金退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-7614-dcb5-c061-dd2ed03feb00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5ce-f1d9-5c31-c061-dd2ed03feb00.html
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进站(接车进路)信号机引导信号不能开放时,在确认接车进路空闲、进路准备妥当后,列车调度员发布准许越过该信号机的调度命令,司机凭调度命令越过该信号机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d6-0412-bced-c061-dd2ed03feb00.html
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车站工作人员拾到失物,需第一时间上报值班站长;列车工作人员拾到失物,需第一时间上报列车长;原则上应先按照可疑物品的规定进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5ce-f1d2-b20b-c061-dd2ed03feb00.html
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中心站间如需调拨票据,需报车站服务中心同时需做好调拨记录,方可进行调拨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-7617-559e-c061-dd2ed03feb00.html
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对于投诉举报类事项,对于投诉举报类事项,服务热线需在接到事项之日起转经办部门回复旅客,确保在( )个工作日内回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5ce-f1df-c021-c061-dd2ed03feb00.html
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办理团体票业务,发售车站填写“一式四联收据”,收据需填写单位名称、人数、购买票种、乘车日期、乘车起止车站、票价总金额,收据()由发售车站上交财务部,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-75f7-daea-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
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车站值班员练习题库

各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次。

答案:A

解析:乘客运输服务质量标准

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相关题目
下列情况不能发售学生票:

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时;

B. 没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

C. 学生往返于学校与实习地点时;

D. 学生证未按时办理学校注册的;

E. 学生证优惠乘车区间更改加盖学校公章的;

解析:广东城际铁路运营有限公司票务管理办法2.0

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如存在影响结算或收益安全的异常情况,由生产调度中心通过专用邮箱下发核查单至车站服务中心票务管理人员,车站服务中心票务管理人员需在三个工作日内回复核查情况。

解析:《广东城际铁路运营有限公司铁路12306票务系统收入管理工作指引 (1.0)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-761e-b1b9-c061-dd2ed03feb00.html
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因病因伤等需提前下车时,保持既有的计算规则,即应退票价按已收票价与()差额,核收退票费。

A. 未乘区间票价

B. 已乘区间票价

C. 线网最低票价

D. 线网最高票价

解析:《调度城际票务清分邮件通知〔2022〕10号--关于铁路12306票务系统功能优化补充的票务通知》二、调整区段退差票价计算规则根据新客规要求,自2023年1月1日起,互联网、窗口在办理折返、区段停运等退差业务时,应退票价按未乘车区间票价计算;因病因伤等需提前下车时,保持既有的计算规则,即应退票价按已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-75ea-ee07-c061-dd2ed03feb00.html
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无法搭乘当日运营服务的尾班车,羊城通刷卡超过20分钟,在非付费区模式下进行进站码更新,车站按城际线网最低票价办理现金退款。

解析:《调度城际票务清分邮件通知〔2022〕8号--关于城际旅客事务处理指引更新的票务通知》表7-3 特殊旅客事务处理规定:无法搭乘当日运营服务的尾班车旅客在进站车站2.若刷卡/码超过20分钟:(2)羊城通等实体卡:车站在非付费区模式下进行进站码更新,车站报审批办理,填写附件4,按城际线网最低票价办理现金退款。

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

解析:广东城际铁路运营有限公司旅客人身伤害及自带行李损失处理管理办法(暂行)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5ce-f1d9-5c31-c061-dd2ed03feb00.html
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进站(接车进路)信号机引导信号不能开放时,在确认接车进路空闲、进路准备妥当后,列车调度员发布准许越过该信号机的调度命令,司机凭调度命令越过该信号机

解析:Q/GDCJ-GS-JS-TY-001广东城际铁路运营有限公司技术管理规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d6-0412-bced-c061-dd2ed03feb00.html
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车站工作人员拾到失物,需第一时间上报值班站长;列车工作人员拾到失物,需第一时间上报列车长;原则上应先按照可疑物品的规定进行处理。

解析:《广东城际铁路运营有限公司旅客失物管理办法(暂行)(1.0)》

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中心站间如需调拨票据,需报车站服务中心同时需做好调拨记录,方可进行调拨。

解析:《广东城际铁路运营有限公司票务运作细则(暂行)1.1》7.1.4 中心站间如需调拨票据,需报生产调度中心同时需做好调拨记录,方可进行调拨。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-7617-559e-c061-dd2ed03feb00.html
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对于投诉举报类事项,对于投诉举报类事项,服务热线需在接到事项之日起转经办部门回复旅客,确保在( )个工作日内回复。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

解析:《城际旅客运输服务质量标准》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5ce-f1df-c021-c061-dd2ed03feb00.html
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办理团体票业务,发售车站填写“一式四联收据”,收据需填写单位名称、人数、购买票种、乘车日期、乘车起止车站、票价总金额,收据()由发售车站上交财务部,

A. 第一联

B. 第二联

C. 第三联

D. 第四联

解析:《广东城际铁路运营有限公司团体票办理细则(暂行)(1.0)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d5d2-75f7-daea-c061-dd2ed03feb00.html
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