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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A、正确

B、错误

答案:A

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《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定:旅客列车终到作业完毕后,各工种乘务员按照“( )”的原则锁闭好车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-6fe3-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇3-4下,握手时间( )秒钟,力度适中;握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。
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触电事故分为( )类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-2a3a-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:发生火灾、爆炸,险情消除后,列车长、乘警、车辆乘务人员要对险情发生部位进行全面检查,确认险情排除后,车辆乘务人员应告知司机解除险情,列车长须安排工作人员继续对险情部位观察直至终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-0a11-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、需求份数,重联时应分前后组),需求量不应超列车现员的( )。
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在冰雪寒冷天气,上线作业人员,可用围巾、衣帽等遮裹耳目防寒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-aa1a-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定学生( )或( )优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-ea30-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不得发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-f599-c061-dd2ed03feb00.html
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在酷热的环境中,当人体体温上升时,身体机能会自然地作出一些生理调节来降低体温,例如( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定:旅客列车终到作业完毕后,各工种乘务员按照“( )”的原则锁闭好车门。

A. 谁打开、谁关闭

B. 谁打开、谁负责

C. 谁打开、谁锁闭

D. 谁打开、谁落实

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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇3-4下,握手时间( )秒钟,力度适中;握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。

A. 1至2

B. 2至3

C. 3至4

D. 3至5

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触电事故分为( )类型。

A. 电击

B. 电害

C. 窒息

D. 电伤

解析:电气化安全知识

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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:发生火灾、爆炸,险情消除后,列车长、乘警、车辆乘务人员要对险情发生部位进行全面检查,确认险情排除后,车辆乘务人员应告知司机解除险情,列车长须安排工作人员继续对险情部位观察直至终点站。

A. 正确

B. 错误

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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、需求份数,重联时应分前后组),需求量不应超列车现员的( )。

A. 1

B. 1.1

C. 1.2

D. 1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-80ee-c061-dd2ed03feb00.html
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在冰雪寒冷天气,上线作业人员,可用围巾、衣帽等遮裹耳目防寒。

解析:防寒过冬

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定学生( )或( )优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。

A. 已办理

B. 未办理

C. 已通过

D. 未通过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-ea30-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不得发售学生票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

C. “火车票学生优惠卡”不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

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在酷热的环境中,当人体体温上升时,身体机能会自然地作出一些生理调节来降低体温,例如( )。

A. 增加排汗

B. 呼吸次数

C. 高烧排热

D. 心跳次数

解析:防暑降温

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-c5c6-c061-dd2ed03feb00.html
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