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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票,仅可在()办理改签。

A、车站售票窗口

B、12306网站

C、自动售票机

D、铁路车票销售代理人处

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童优惠票的( )应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-b774-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客向列车工作人员提出时,列车长应编制客运记录交( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-3667-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:学年指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-7877-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭( )领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-d641-c061-dd2ed03feb00.html
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( )或体质较差的人容易出现中暑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-6eaf-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:普速旅客列车在确认发生火灾、爆炸后,列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-1039-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:免费乘车的儿童( )时应购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-66dc-c061-dd2ed03feb00.html
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车站客运部门发生一般火情时的措施:稳定情绪、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-61a2-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品中,对不可分拆的( ),按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-dab7-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-3423-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票,仅可在()办理改签。

A、车站售票窗口

B、12306网站

C、自动售票机

D、铁路车票销售代理人处

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 车厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-b774-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客向列车工作人员提出时,列车长应编制客运记录交( )。

A. 前方停靠站

B. 前方营业站

C. 前方停车站

D. 前方车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-3667-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:学年指的是( )。

A. 1月1日至12月31日

B. 4月1日至10月30日

C. 10月1日至次年9月30日

D. 9月30日至次年10月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-7877-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭( )领取退票费报销凭证。

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-d641-c061-dd2ed03feb00.html
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( )或体质较差的人容易出现中暑。

A. 老年人、产妇、儿童

B. 心血管系统疾病患者

C. 糖尿病患者

D. 感染性疾病患者

解析:防暑降温

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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:普速旅客列车在确认发生火灾、爆炸后,列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-1039-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:免费乘车的儿童( )时应购买儿童优惠票。

A. 使用席位

B. 和成人共用一个席位

C. 单独使用席位

D. 要求越站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-66dc-c061-dd2ed03feb00.html
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车站客运部门发生一般火情时的措施:稳定情绪、( )。

A. 迅速疏散

B. 及时扑救

C. 及时报警

D. 保护现场

解析:消防安全

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品中,对不可分拆的( ),按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 整件超重

B. 水果

C. 超大物品

D. 活动物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-dab7-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-3423-c061-dd2ed03feb00.html
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