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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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判断题

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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：组织同车型动车组列车邻线换乘需架设疏散舷梯(安全渡板)时，故障动车组在3号车厢架设，救援动车组在7号车厢架设(重联或长编组时故障动车组在3、11号车厢架设，救援动车组在7、15号车厢架设)。

A、正确

B、错误

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1

如果在阳光下作业，应尽量避开中午强烈的日光。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车，重新安排的席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（）。

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中暑按病性轻重可分为( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。

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车辆运行中，可以从人力制动机闸台爬到车梯或从车梯爬到人力制动机闸台。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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《动车组列车服务质量规范》规定：补妆及时，在（）或（）进行。不浓妆艳抹。

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横越停有机车车辆的线路时，应先确认该机车车辆暂不移动，然后在该机车车辆（）通过。严禁在运行中的机车车辆前面抢越。

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

题目内容

(

判断题

)

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：组织同车型动车组列车邻线换乘需架设疏散舷梯(安全渡板)时，故障动车组在3号车厢架设，救援动车组在7号车厢架设(重联或长编组时故障动车组在3、11号车厢架设，救援动车组在7、15号车厢架设)。

A、正确

B、错误

答案：A

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如果在阳光下作业，应尽量避开中午强烈的日光。

解析：防暑降温

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

A. 无障碍；作用

B. 无障碍；功能

C. 残障厕所；作用

D. 残障厕所；功能

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A. 核收退票费

B. 可以不收退票费

C. 可以核收退票费

D. 不收退票费

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中暑按病性轻重可分为( )。

A. 先兆中暑

B. 轻症中暑

C. 中度中暑

D. 重症中暑

解析：防暑降温

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

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车辆运行中，可以从人力制动机闸台爬到车梯或从车梯爬到人力制动机闸台。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第18条

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定：补妆及时，在（）或（）进行。不浓妆艳抹。

A. 洗手间

B. 洗脸间

C. 乘务间

D. 车厢内

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横越停有机车车辆的线路时，应先确认该机车车辆暂不移动，然后在该机车车辆（）通过。严禁在运行中的机车车辆前面抢越。

A. 车钩上

B. 车底下

C. 较远处

D. 附近

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