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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《动车组列车服务礼仪标准》规定男乘务员发色要求：如因白发、发色不健康需染发，仅染成（ )或（ )。

A、自然黑色

B、黑色

C、深棕色

D、棕色

答案：AC

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-a69b-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除需要乘坐旅客列车（ ）外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
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发生煤气中毒时，应立即将患者转移至新鲜空气处急救并通知医疗部门。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品（ ）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-94f9-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员点头礼标准：当目光与旅客接触时，上身微微前倾，面带微笑，收颌，屈颈，停留（ ）秒。
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《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定：普速列车乘务人员发现列车全列（或大部分）载客车辆未停靠站台时，应打开车门，并报告列车长。
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：普速旅客列车在确认发生火灾、爆炸后，列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传，稳定旅客情绪，同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-1039-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。
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进行高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《动车组列车服务礼仪标准》规定男乘务员发色要求：如因白发、发色不健康需染发，仅染成（ )或（ )。

A、自然黑色

B、黑色

C、深棕色

D、棕色

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其（ ）。

A. 乘车凭证

B. 车票

C. 有效凭证

D. 有效车票

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除需要乘坐旅客列车（ ）外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 通勤的学生

B. 通勤上学的学生

C. 承运人同意在旅途中监护的儿童

D. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

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发生煤气中毒时，应立即将患者转移至新鲜空气处急救并通知医疗部门。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第43条

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品（ ）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 短少、缺失

B. 毁损、灭失

C. 污染、损坏

D. 短少、污染

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-d75a-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员点头礼标准：当目光与旅客接触时，上身微微前倾，面带微笑，收颌，屈颈，停留（ ）秒。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-4b2c-c061-dd2ed03feb00.html
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《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定：普速列车乘务人员发现列车全列（或大部分）载客车辆未停靠站台时，应打开车门，并报告列车长。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-fd4a-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：普速旅客列车在确认发生火灾、爆炸后，列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传，稳定旅客情绪，同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-1039-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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进行高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
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