《动车组列车服务礼仪标准》规定：“三度”微笑要露出（ )上牙，神态真诚而富有感染力。

A. 正确

B. 错误

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

A. 使用席位

B. 和成人共用一个席位

C. 单独使用席位

D. 要求越站

A. 1月1日至12月31日

B. 4月1日至10月30日

C. 10月1日至次年9月30日

D. 9月30日至次年10月1日

A. 核收退票费

B. 可以不收退票费

C. 可以核收退票费

D. 不收退票费

A. 洗手液

B. 擦手纸

C. 芳香盒

D. 水溶性好的卫生纸

A. 正确

B. 错误

A. 担当列车沿途停站和时刻

B. 垃圾投放

C. 吸污作业

D. 上水作业

A. 人员

B. 生产设备

C. 产品

D. 工件