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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（）供水。

A、特殊重点旅客

B、行动不便旅客

C、旅客

D、重点旅客

答案：D

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-d13b-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定因临时更换车底导致部分高等级席别旅客乘坐低等级席别时，列车长和列车员加强巡视和宣传解释并表达歉意，在每个经停站到站前（ )全列广播，提醒已购高等级席别车票但未能乘坐的旅客找列车长办理退差手续或领取客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-7743-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行需退票时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还（ ），核收退票费；同行人同样办理。
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仓库内不准使用的电器：不准使用碘钨灯和60瓦以上的白炽类等高温照明灯具，不准设置移动式照明灯具，不准使用电炉、电烫斗、电热器具、和电视机、电冰箱等家用电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-66be-c061-dd2ed03feb00.html
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在冰雪天气来临前备足防滑鞋（如草鞋），并及时配至相关岗位。
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《动车组列车服务质量规范》规定：女性淡妆上岗，唇线与口红的颜色一致；眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）或（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-fe54-c061-dd2ed03feb00.html
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电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
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车辆运行中，禁止两人及以上站在同一闸台、车梯及机车一侧脚踏板上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-c978-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定学生优惠票限于使用（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-8902-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速列车定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（）供水。

A、特殊重点旅客

B、行动不便旅客

C、旅客

D、重点旅客

答案：D

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-d13b-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定因临时更换车底导致部分高等级席别旅客乘坐低等级席别时，列车长和列车员加强巡视和宣传解释并表达歉意，在每个经停站到站前（ )全列广播，提醒已购高等级席别车票但未能乘坐的旅客找列车长办理退差手续或领取客运记录。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-7743-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行需退票时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还（ ），核收退票费；同行人同样办理。

A. 未乘区间票款

B. 未使用部分票款

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 全部票款

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仓库内不准使用的电器：不准使用碘钨灯和60瓦以上的白炽类等高温照明灯具，不准设置移动式照明灯具，不准使用电炉、电烫斗、电热器具、和电视机、电冰箱等家用电器。

解析：消防安全

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在冰雪天气来临前备足防滑鞋（如草鞋），并及时配至相关岗位。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第42条

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《动车组列车服务质量规范》规定：女性淡妆上岗，唇线与口红的颜色一致；眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）或（）。

A. 棕色

B. 浅黑色

C. 黑色

D. 深棕色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-fe54-c061-dd2ed03feb00.html
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电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 1m

B. 2m

C. 4m

D. 10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-6ee7-c061-dd2ed03feb00.html
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车辆运行中，禁止两人及以上站在同一闸台、车梯及机车一侧脚踏板上。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第18条

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定学生优惠票限于使用（ ）。

A. 普通旅客列车硬座

B. 普通旅客列车软座

C. 普通旅客列车硬卧

D. 动车组列车二等座

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速列车定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-e4c6-c061-dd2ed03feb00.html
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