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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到( )办理退款手续。

A、车站窗口

B、车站售票窗口

C、车站指定窗口

D、自动退票机

答案:C

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
电气化区段,站车保洁不得采用向车体( )喷水方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-6b24-c061-dd2ed03feb00.html
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曲线地段推进作业前端瞭望困难时,车列前端负责瞭望的连结员须不间断鸣口笛,直至进入瞭望良好的地段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-e2ee-c061-dd2ed03feb00.html
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触电事故分为( )类型。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的( )乘车时,站、车应妥善安排。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-d75a-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-418f-c061-dd2ed03feb00.html
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装有火炉的地点,必须做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-4702-c061-dd2ed03feb00.html
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在浓烟下怎样逃生:尽量压低身体,向燃烧的相反方向,沿着墙壁摸索前进,不要往阁楼、床底、大柜内钻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-6f3a-c061-dd2ed03feb00.html
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列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入()并通知车辆人员处置
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车上发生3人以上旅客食物中毒或其它不明原因的疾病时,列车长应当立即向( )、段应急指挥中心(值班室)和前方站报告
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到( )办理退款手续。

A、车站窗口

B、车站售票窗口

C、车站指定窗口

D、自动退票机

答案:C

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
电气化区段,站车保洁不得采用向车体( )喷水方式洗刷车体。

A. 方向

B. 上部

C. 中部

D. 下部

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曲线地段推进作业前端瞭望困难时,车列前端负责瞭望的连结员须不间断鸣口笛,直至进入瞭望良好的地段。

解析:《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第33条

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触电事故分为( )类型。

A. 电击

B. 电害

C. 窒息

D. 电伤

解析:电气化安全知识

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的( )乘车时,站、车应妥善安排。

A. 日期、时间

B. 车次、车厢号

C. 席位号

D. 席别

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。

A. 代办人的有效身份证件

B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件

C. 代办人的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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装有火炉的地点,必须做到( )。

A. 有火有人无人熄火

B. 有人有火

C. 夜间无人的房间,不准留火过夜。

D. 留火过夜。

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在浓烟下怎样逃生:尽量压低身体,向燃烧的相反方向,沿着墙壁摸索前进,不要往阁楼、床底、大柜内钻。

解析:消防安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-6f3a-c061-dd2ed03feb00.html
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列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入()并通知车辆人员处置

A. 三乘检查记录

B. 三乘联检

C. 检查记录

D. 三乘检查

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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车上发生3人以上旅客食物中毒或其它不明原因的疾病时,列车长应当立即向( )、段应急指挥中心(值班室)和前方站报告

A. 所属铁路局集团公司客运调度

B. 卫生行政部门

C. 运行所在铁路局集团公司客运调度

D. 铁路疾控所

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