判断题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
旅客投诉处理有规定
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2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
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