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多选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏，指( )等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
A
优先售票
B
优先进站
C
送车
D
接站
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
这是一道关于《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的理解题，我们需要分析并确定哪个或哪些选项符合标准中关于“特殊重点旅客服务交接簿”的“服务内容”栏的规定。
首先，我们梳理题目中的关键信息：
题目来源：《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)。
考察点：“特殊重点旅客服务交接簿”的“服务内容”栏应包括哪些内容。
接下来，我们逐个分析选项：
A. 优先售票：对于特殊重点旅客，提供优先售票服务是常见的便利措施，因此这个选项应该被包括在“服务内容”栏中。
B. 优先进站：同样，为了确保特殊重点旅客能够顺利乘车，提供优先进站服务是必要的，也应被记录在“服务内容”栏。
C. 送车：这里的“送车”可能指的是将特殊重点旅客送至车厢或列车上的服务，这是确保他们安全、顺利上车的重要环节，因此也应纳入“服务内容”栏。
D. 接站：对于需要特别关照的旅客，接站服务同样重要，它能帮助旅客顺利从车站到达指定的乘车地点或目的地，因此也应被记录在“服务内容”栏中。
此外，题目还特别提到了“须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具”，这进一步强调了服务内容的全面性和细致性，而上述所有选项都是构成这一全面服务的重要部分。
综上所述，A、B、C、D四个选项均符合《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》中关于“特殊重点旅客服务交接簿”的“服务内容”栏的规定。
因此，答案是ABCD。
首先，我们梳理题目中的关键信息：
题目来源：《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)。
考察点：“特殊重点旅客服务交接簿”的“服务内容”栏应包括哪些内容。
接下来，我们逐个分析选项：
A. 优先售票：对于特殊重点旅客，提供优先售票服务是常见的便利措施，因此这个选项应该被包括在“服务内容”栏中。
B. 优先进站：同样，为了确保特殊重点旅客能够顺利乘车，提供优先进站服务是必要的，也应被记录在“服务内容”栏。
C. 送车：这里的“送车”可能指的是将特殊重点旅客送至车厢或列车上的服务，这是确保他们安全、顺利上车的重要环节，因此也应纳入“服务内容”栏。
D. 接站：对于需要特别关照的旅客，接站服务同样重要，它能帮助旅客顺利从车站到达指定的乘车地点或目的地，因此也应被记录在“服务内容”栏中。
此外，题目还特别提到了“须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具”，这进一步强调了服务内容的全面性和细致性，而上述所有选项都是构成这一全面服务的重要部分。
综上所述，A、B、C、D四个选项均符合《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》中关于“特殊重点旅客服务交接簿”的“服务内容”栏的规定。
因此，答案是ABCD。
相关知识点：
交接簿服务栏，售接送车全
题目纠错
2024版（普速）列车长季度考试题库 10 月
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