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多选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份，一份交（），一份（）。
A
受检单位
B
上级客运监察部门备案
C
自存
D
交单位主管部门
答案解析
正确答案：AC
解析：
这是一道关于理解和应用具体规章制度的问题，我们需要分析上海铁路局关于《客运服务质量监督监察办法》的通知内容，并确定《客运服务质量监督监察记录》的分配和留存方式。
首先，理解题目背景：上海铁路局发布了一项规定，明确了《客运服务质量监督监察记录》的分配方式。
接下来，分析各个选项：
A选项（受检单位）：根据规定，监督监察记录需要有一份交给受检单位，以便其了解自身的服务质量情况，并采取相应措施进行改进。这个选项是合理的。
B选项（上级客运监察部门备案）：虽然上级客运监察部门可能需要对监察记录有所了解，但规定中并未明确提到需要将记录交至上级部门备案，因此这个选项不符合规定。
C选项（自存）：监督监察记录作为重要的工作文件，监察部门自身也需要留存一份，以备后续查阅和参考。这个选项是合理的。
D选项（交单位主管部门）：规定中并未提及需要将记录交给单位主管部门，因此这个选项不符合规定。
综上所述，根据上海铁路局的规定，《客运服务质量监督监察记录》应一式两份，一份交给受检单位，以便其了解和改进服务质量；另一份由监察部门自存，以备后续查阅。因此，正确答案是A（受检单位）和C（自存）。
所以，这道题的答案是AC。
首先，理解题目背景：上海铁路局发布了一项规定，明确了《客运服务质量监督监察记录》的分配方式。
接下来，分析各个选项：
A选项（受检单位）：根据规定，监督监察记录需要有一份交给受检单位，以便其了解自身的服务质量情况，并采取相应措施进行改进。这个选项是合理的。
B选项（上级客运监察部门备案）：虽然上级客运监察部门可能需要对监察记录有所了解，但规定中并未明确提到需要将记录交至上级部门备案，因此这个选项不符合规定。
C选项（自存）：监督监察记录作为重要的工作文件，监察部门自身也需要留存一份，以备后续查阅和参考。这个选项是合理的。
D选项（交单位主管部门）：规定中并未提及需要将记录交给单位主管部门，因此这个选项不符合规定。
综上所述，根据上海铁路局的规定，《客运服务质量监督监察记录》应一式两份，一份交给受检单位，以便其了解和改进服务质量；另一份由监察部门自存，以备后续查阅。因此，正确答案是A（受检单位）和C（自存）。
所以，这道题的答案是AC。
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