《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕493号)规定:可以通过12306网站进行()。
答案解析
解析:
首先,我们梳理题干中的关键信息:
题目来源:《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕493号)。
询问内容:可以通过12306网站进行哪些操作。
接下来,我们逐个分析选项:
A. 购票:12306网站是中国铁路客户服务中心的官方网站,提供火车票在线购买服务,因此A选项正确。
B. 改签:在12306网站上,乘客可以对自己的车票进行改签操作,包括更改乘车日期、车次等,所以B选项正确。
C. 退票:同样,12306网站也支持在线退票服务,乘客可以在网站上申请退票,故C选项正确。
D. 挂失补:虽然12306网站提供了丰富的票务服务,但“挂失补”这一操作通常指的是在车票遗失后,到车站窗口办理挂失并补购车票的手续。这一流程通常不在线上进行,而是需要乘客亲自到车站窗口办理,因此D选项错误。
综上所述,根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的相关规定,以及12306网站的实际功能,可以确定A(购票)、B(改签)、C(退票)为正确答案,而D(挂失补)不是通过12306网站进行的操作。
因此,正确答案是ABC。
相关知识点:
12306网站能进行啥操作
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