根据《空调列车服务质量规范》，为有需求的特殊重点旅客联系到站( )，及时办理站车交接。
答案解析
解析：
选项A（做好准备）：
这个选项虽然看似合理，因为为特殊重点旅客提供服务前确实需要做好准备，但它并未具体指出准备的内容。题目要求的是针对有需求的特殊重点旅客的具体服务措施，而“做好准备”是一个较为宽泛的描述，不足以明确表达服务内容。
选项B（提供担架）：
根据《空调列车服务质量规范》，对于有需求的特殊重点旅客（如病患、行动不便者等），列车上可能需要提供担架等紧急医疗设备或工具，以便在必要时进行转移或救治。这个选项直接关联到特殊重点旅客的实际需求，符合题目要求。
选项C（提供帮助）：
“提供帮助”同样是一个宽泛的描述，没有明确指出帮助的具体内容。虽然为特殊重点旅客提供帮助是列车服务的一部分，但题目要求的是更具体、针对性的服务措施。
选项D（轮椅等辅助器具）：
轮椅等辅助器具是特殊重点旅客在列车上常用的设备，特别是对于那些行动不便的旅客来说，这些器具至关重要。这个选项直接对应了特殊重点旅客的实际需求，是《空调列车服务质量规范》中明确提到的服务内容。
综上所述，选项B（提供担架）和选项D（轮椅等辅助器具）直接关联到《空调列车服务质量规范》中为特殊重点旅客提供的具体服务措施。这两个选项明确指出了为满足特殊重点旅客需求而提供的具体设备和服务，因此是正确答案。
所以，正确答案是BD。
相关知识点：
为特殊重点旅客联系到站辅助
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