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2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
1,892
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的( )。

A
车站客运员姓名
B
车站客运值班员姓名
C
列车员姓名
D
列车长姓名

答案解析

正确答案:A

解析:

这是一道关于《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的理解题,我们需要分析并确定《特殊重点旅客服务交接簿》中“服务人”栏的正确填写内容。

首先,我们来分析题目和选项:

题目要求确定《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏的填写内容。
选项包括:A. 车站客运员姓名 B. 车站客运值班员姓名 C. 列车员姓名 D. 列车长姓名

接下来,根据题目所给的《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,我们可以进行以下推理:

“服务人”栏应当记录的是提供具体服务的人员。
在车站环境中,提供特殊重点旅客服务的通常是车站客运员。
车站客运值班员虽然负责监督和管理,但不一定直接提供服务。
列车员和列车长虽然在列车上提供服务,但题目特指《特殊重点旅客服务交接簿》,这更可能是在车站使用的文件。

综合以上分析,我们可以得出结论:

A选项(车站客运员姓名)是最符合题目要求的,因为车站客运员是直接为特殊重点旅客提供服务的人员。

因此,答案是A. 车站客运员姓名。

相关知识点:

交接簿服务人填车站客运员

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