《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，客运列车脱轨20辆的，认定为（）。
答案解析
解析：
首先，我们梳理一下题目中的关键信息：
题目涉及的是《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）。
特定情境是客运列车脱轨20辆。
接下来，我们分析各个选项：
A选项（一般事故）：根据条例规定，一般事故通常涉及较小规模的事故或损害。客运列车脱轨20辆显然不属于这一级别。
B选项（较大事故）：虽然“较大事故”相较于“一般事故”更为严重，但根据条例的具体规定，它仍然不足以涵盖客运列车脱轨20辆的严重性。
C选项（重大事故）：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的相关规定，客运列车脱轨18辆以上即构成重大事故。因此，脱轨20辆明确符合重大事故的标准。
D选项（特别重大事故）：特别重大事故通常涉及极其严重的事故后果，如大量人员伤亡或重大财产损失。客运列车脱轨20辆虽然严重，但根据条例规定，尚未达到特别重大事故的程度。
综上所述，根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的规定，客运列车脱轨20辆应被认定为重大事故。
因此，答案是C（重大事故）。
相关知识点：
客列脱轨20辆是重大事
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