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2024版(普速)列车长季度考试题库 10 月
1,892
单选题

根据《空调列车服务质量规范》,卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。

A
一单程一换
B
一客一换
C
终到站换
D
及时更换

答案解析

正确答案:B

解析:

这是一道关于《空调列车服务质量规范》中卧车贴身卧具更换频率的选择题。我们需要根据规范内容,判断哪个选项最符合规定。

首先,我们来分析题目并罗列出重要信息:

题目涉及的是《空调列车服务质量规范》中关于卧车贴身卧具的更换规定。
需要从四个选项中选择一个最符合规范的答案。

接下来,我们逐一分析选项:
A. 一单程一换:这个选项意味着在整个单程旅行中,卧具只更换一次。但规范可能要求更高的更换频率,以确保卫生和质量。
B. 一客一换:这个选项表明每次有乘客使用后,卧具都会更换。这符合高标准的服务质量要求,确保每位乘客都能使用到干净、整洁的卧具。
C. 终到站换:这个选项意味着卧具只在列车到达终点站时才更换,显然不符合高频次的更换要求。
D. 及时更换:这个选项虽然表达了及时性的要求,但缺乏具体的更换标准,不够明确。

最后,我们确定答案:

根据《空调列车服务质量规范》,卧车贴身卧具需要保持高度清洁和卫生。
“一客一换”能够确保每位乘客都能享受到高质量的卧具服务,符合规范中的高标准要求。

因此,答案是B:“一客一换”。

相关知识点:

卧车卧具,一客一换

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