68.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中规定，在铁路旅客运输过程中( )发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失，由()或处理站所在地的铁路安全监督管理办公室( )组织处理站或其上级主管部门、()或其上级铁路公安机关、相关专业管理部门等开展调查工作，了解相关情况，确定责任主体，提出处理意见。

43.《旅客列车给水工作管理办法》规定，普速列车到站前1~2分钟、开车后1~2分钟内，列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪核实水箱水量，列车开车后的水箱水量大于到站前的水箱水量或满水，即确认为该车厢已给水，否则确认为该车厢未给水。各车厢给水情况由乘务人员通过()进行统计，由列车长录入客管系统。【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》通知】

42.《旅客列车给水工作管理办法》规定，旅客列车原则上每运行()小时应满水一次，每运行()小时应补水一次｡【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法》通知】

41.《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘车证发放的范围为()。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

40.《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘车身份证件包括护照、()。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

39.《外宾乘车证管理办法》规定，陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带二代居民身份证、()供站车工作人员查验。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

38.《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘坐进站乘坐西藏地区旅客列车时，应核验进藏批准函、乘车证()。【出自铁总运【2017】22号关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

37.《关于优先保证机冷车乘务员乘车签票事项的通知》中，机冷车乘务员持本人铁路工作证､铁路乘车证和二代身份证(三证)，于开车前()小时到乘车站计划室办理签票事宜，乘车站使用”机冷”用途为机冷乘务员办理签票手续｡【出自客票电〔2014〕16号转发中国铁路总公司运输局《关于优先保证机冷车乘务员乘车签票事项的通知》】

36.《伤残人民警察证》新证变更栏可同时记载()变更内容，但只能使用一次，必须一次性填写｡【出自客客电〔2014〕114号转发民政部关于换发《伤残人民警察证》的通知】

35.《民政部关于换发(残疾军人证)的通知》规定，残疾军人证的封面系()塑料精装｡【出自客客电〔2014〕53号关于转发《中国铁路总公司运输局关于转发<民政部关于换发(残疾军人证)的通知>的通知》的通知】

34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向()申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】