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3.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由()主体负责。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
2.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车是按照“()”原则，重新优化录制列车广播，改进完善列车电子显示屏内旅行服务信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
1.《提升”复兴号”动车组服务水平》规定，”复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理()的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐”复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升”复兴号”动车组服务水平》】
7.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定，动车组列车一律在开车时间前()打响开车铃，铃声时长()。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】
6.《补票电子化》规定，交路车次维护完毕，点击()按钮更新车次数据。【出自《补票电子化》】
5.《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》规定，客运人员加强高站台安全提示和宣传，站台作业人员每人要配带口笛或()上岗做好安全宣传，及时提醒带小孩的旅客看管好自己的小孩，组织旅客对应车厢对车门排队等候乘车。【出自通话记录[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】
4.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，站台客运人员接到本列吸污、上水等作业完毕汇报后，通过无线对讲设备动车组司机频道通知()”××次(准备开车车次)司机，车站作业完毕，请关门”，动车组司机应答”××次司机明白”。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
3.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，列车长在退乘前，通过无线对讲设备车站频道通知()”××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘”，站台客运人员应答”××次车长，××站收到”。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
2.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，动车组列车终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，()与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
1.《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》中，列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫()秒后未得到司机应答时，应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】
