18.动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

17.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定铁路运输中发生人身损害，铁路运输企业举证证明有下列情形()之一的，不承担赔偿责任。

16.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定铁路运输中发生人身损害，()为赔偿权利人，有权请求赔偿。

15.《中华人民共和国个人信息保护法》中，个人信息处理者在处理个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知()事项。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

14.《中华人民共和国铁路法》中，()是合同或者合同的组成部分。【出自《中华人民共和国铁路法》】

13.《中华人民共和国铁路法》规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助()的旅客。【出自《中华人民共和国铁路法》】

12.《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得()旅客身份信息。

11.《铁路安全管理条例》规定，禁止向铁路线路安全保护区()以及其他危害铁路安全的物质。【出自《铁路安全管理条例》】

10.《中华人民共和国消防法》规定任何单位和个人都有()的义务。

9.《中华人民共和国消防法》规定消防工作贯彻()的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

8.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，反恐怖主义法中违反规定泄露()和()商业秘密的，依法追究法律责任。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】