142.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》为加强客运系统廉洁风险防控，必须深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强”四个意识”、坚定”四个自信”、拥护”两个确立”、做到”两个维护”，一以贯之、坚定不移全面从严治党，把”严”的主基调长期坚持下去，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，为交通强国、铁路先行提供坚强保证。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

17.《铁路常旅客服务办法》规定，()等暂不参与乘车积分累积。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除()以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

15.常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除()以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

14.原内部掌握可扩展的()、医疗保险卡，不可作为实名制购票的有效身份证件。【客管〔2021〕84号《关于规范车票实名制管理的通知》】

13.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客与暂存站就遗失物品进行电话或网络核实确认后，提出通过铁路向其他车站转送时，暂存站要对()，交列车长转送至旅客指定站，并在客管系统内登记交付记录。

12.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客遗失物品，由他人代领时，须查验代领人()。

11.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，铁路12306网站于登记当日发布招领公告，公告内容包括遗失物品()、捡拾车站/列车、捡拾时间，公告期限一年。

10.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，遗失物品中的()铁路进站乘车()站车要立即移交公安机关或有关部门处理

9.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车()发现的遗失物品按规定移交车站。

8.客运站指定人员负责遗失物品管理，负责登记、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品，并办理()。【出自客管函[2021]41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】