79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时有何规定?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些人员可以凭减价优惠凭证购买优待票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票有效期是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓客运记录?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，何谓改签?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席别的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，什么是联程车票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名查验的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】