114.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时，应当填发”票价订正通知书”、”补款通知书”、”退款通知书”，通知原收款客货营业单位办理退补【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

3.《中华人民共和国宪法》规定全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并且负有维护宪法尊严、保证宪法实施的职责。【出自《中华人民共和国宪法》

2.《中华人民共和国宪法》规定中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。【出自《中华人民共和国宪法》

1.《中华人民共和国宪法》规定社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。【出自《中华人民共和国宪法》

4.国铁集团关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知中[**(某某至某某方向往返不给水)]表示的含义?【出自客管函[2023]1号国铁集团客运部劳卫部关于重新公布旅客列车给水及垃圾投放站的通知】

3.空调客车AC220V交流插座充电地相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

2.列车乘务人员发现不正确使用或损坏设备行为时，应如何处理?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

1.简述黑天鹅和灰犀牛的定义:

11.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时如何处理?【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

10.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》中因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时的应急处置有哪些?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急餐料和燃料时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】