14.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人､精神病人､老年人､未成年人要()，并根据当时需要在生活上予以照顾｡【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】

24.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车()办理，退还()，不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后()以内到下车站办理退票，退还()票价差额，核收退票费;同行人同样办理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，报销凭证()或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次()办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理()业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应()高票价席别票款。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按()所乘列车等级分别核收()的票款。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在()的车厢( )()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，本规程是旅客运输合同组成部分，()和()应当共同遵照执行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭()、()可以在车内验票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】