182.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定，旅客列车取暖期为:()。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

45.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的()存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具()在清洁柜内，不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

44.交通部《铁路旅客运输规程》规定，旅客享有()旅客运输服务和公平交易的权利。铁路运输企业不得()旅客使用某项服务或者搭售商品。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

43.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业对运输过程中旅客的()和财产损失，依法承担()。

42.交通部《铁路旅客运输规程》规定，在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输()的，铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

41.交通部《铁路旅客运输规程》规定，行李的包装应当()、适合运输，包装材料和方式符合()的包装标准和条件。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

40.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、()及收费标准、旅客禁止或者()目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

39.交通部《铁路旅客运输规程》规定，旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向()投诉，也可以向()投诉。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

38.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当为老幼病残孕旅客提供优先购票、()等服务，为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

37.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当在车站、旅客列车等()设置安全标志、导向系统和()等设备设施。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

36.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业对车票销售过程中知悉的()，应当予以保密，不得()、出售或者非法向他人提供。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】