122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过()，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

106.《铁路旅客车票实名制管理办法》购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，()应当提供真实有效的身份证件或者()。

105.《中国铁路总公司安全管理规定》规定，事故发生后，必须把()放在第一位，科学组织救援，减少事故损失，防止()。【出自铁总安监〔2015〕10号中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知】

104.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路两侧应按规定设立铁路线路()区，在铁路线路安全保护区边界()，并根据需要设置围墙、栅栏、防护桩等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》普速】

103.《铁路技术管理规程》规定，如部分载客车辆未停靠站台，客运值班员( )立即通知列车长()，并共同确认列车()。【出自《铁路技术管理规程》普速】

102.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁()，立即报告()，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

101.《铁路技术管理规程》规定，车辆按用途分为()、货车及特种用途车( )。【出自《铁路技术管理规程》普速】

100.《铁路技术管理规程》规定，列车中相互连挂的车钩中心水平线的()差，不得超过()mm。【出自《铁路技术管理规程》普速】

99.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入事故金额计算中使用过的()和()的事故金额按实际损失计算，不能确定的按上述相应票据计算。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

98.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入事故金额计算中现金、()和坏账损失按实际损失计算，区段票每张按剪断线()计算。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

97.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入事故中事故分类为()，票据事故，()。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】