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40.旅客列车()标志和药箱外标志统一使用()标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】
39.旅客列车的药箱统一放置于()，放置红十字药箱的位置应设置()标识，使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】
38.车站发布视频广告时应为();列车播放视频广告时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于()分贝。【出自铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》】
37.积分只能兑换()。积分用于兑换车票时，100积分相当于()人民币。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】
36.客运站指定人员负责遗失物品管理，负责()、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品，并办理交付、()、接收。【出自客管函〔2021〕41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】
35.遇有节假日及高峰区段，动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置()，确保列车长有足够时间和精力加强()。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
34.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于()男性乘务人员;16/17辆编组动车组( )应在配备的客运乘务人员中设置1名()。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
33.盯控动车组旅客乘降原则上由客运乘务人员负责，必要时可由()、(()负责。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】
32.普速旅客列车列车员( )、乘警( )相互间通信使用()频率，列车司机、车辆乘务员相互间通信使用()频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
31.库内保洁时，清理厕所地面垃圾、污水等。按照”一喷、()、三刷、()”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
