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22.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定，饮食品应为易于储存、保质期较长的()食品每人每份成本应不超过().【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】
21.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，滞留站站台为()时，使用列车()组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
20.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组在客运办理站长时间滞留时，遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出()等紧急情况需临时开启车门时，列车长及时与司机、()沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
19.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行()，对强占列车、车辆、扰乱站车()，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
18.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事件的单位( )、列车运行区段、()、中毒人数、主要症状、()等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
17.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车内火情可能危及()安全时，列车长应立即组织事故车厢的旅客向()疏散，同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
16.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢()，按规定处理()。【出自铁客{2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
15.《客票系统故障时应急处置流程》规定，列车加强()，为直接进站上车的()旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】
14.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组列车因故障组织旅客换乘时，原则上应在()进行，两列换乘车底应尽量安排在()方便旅客换乘。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
13.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高铁快运集装件有换乘条件时()，无换乘条件时做好()和交接。【出自铁客{2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
