29.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的安全生产管理机构以及()应当恪尽职守，依法履行职责。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

3.客运段乘务班组台账资料配备标准如何规定?【铁办客[2021]3号国铁集团办公厅关关于印发《客运系统车间、班组台账资料管理办法》的通知】

2.动车组列车在乘降组织作业过程中如何做好安全卡控?【出自铁总客[2019]95号-中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知】

1.旅客列车在高站台乘降作业时的安全关键点有哪些?【出自通话记录客客[2018]33号关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知】

19.《旅客列车广播设备运用管理办法》列车广播设备途中发生故障时应如何处理?

18.《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》中对旅客列车充电接线板的配置位置、可充电设备有何规定?

17.铁路职工签证动车组列车时有哪些规定?【出自铁总劳卫[2014]282号、劳卫综合[2014]1号通话记录《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》、铁运[2012]102号《关于修改〈动车组列车旅客运输管理暂行办法〉的通知》)】

16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

15.动车组席位降级退差功能操作流程?【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

14.《动车组列车旅客运输管理办法》中动车组列车销售服务管理执行的”六统一”是什么?【出自乌铁客(2021)273号《动车组列车旅客运输管理办法》】

13.旅客列车超员率是如何规定的?【出自通话记录:客票(2023)4号关于恢复旅客列车超员率的通知】