根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在营业窗口服务中，下列说法正确的是（ ）。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准违反业扩办电环节（ ），拖延（ ），拒绝、推诿客户办电咨询。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准将应由供电企业出资的（ ）等电网侧设备转嫁客户承担，增加客户投资。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电服务过程中，与客户签订供用（购售）电合同及相关协议时，对于（ ）类别等重要条款，要与客户逐条核对确认。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电服务过程中，不准对外泄露（ ）等办电信息，以及（ ）等商业秘密。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，业扩办电在（ ）竣工检验等工作结束后，应第一时间（ ）告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在抄表收费服务中，哪些人为因素是被禁止的（ ）。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，远程采集异常时，应在规定时限内（ ）。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，不准人为变更抄表周期、例日或调整采集抄表数据，或出现人为主观因素导致的（ ）等情况。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，不准在（ ）等公共平台发布客户电费及个人信息。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，现场催费应向客户提供交费通知单，并准确告知（）和（）。