《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

《铁路旅客运输规程》规定，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应（）。

《铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明（）学生优惠票。

《铁路旅客运输规程》规定，（）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件（）。

《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按（）计算。

《铁路旅客运输规程》规定，每一名持票成年人旅客可免费携带（）儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，（），应当购买全价票。

《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满（）的应当购买儿童优惠票。