138.质量管理的一条原则是一切用数据说话。

该题的正确答案是：A（正确）。\n\n解析： \n“一切用数据说话”是质量管理中的重要原则之一，尤其在全面质量管理（Total Quality Management, TQM）和统计过程控制（Statistical Process Control, SPC）中被广泛强调。这一原则的核心在于，质量管理决策应基于客观的数据和事实，而不是主观判断或经验直觉。通过收集、分析和应用数据，组织能够更准确地识别问题、评估过程性能、监控质量变化并持续改进。\n\n例如，在质量控制中常用的工具如控制图、直方图、因果图等，都依赖于实际数据来支持分析与决策。国际标准ISO 9001也强调基于证据的决策，这正是“用数据说话”的体现。\n\n因此，“质量管理的一条原则是一切用数据说话”这一表述是正确的。\n\n核心知识点： \n- 质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、循证决策（即基于数据和信息的决策）、关系管理等。 \n- “循证决策”原则明确要求组织应通过分析数据和信息来做出科学决策，确保决策的有效性和可追溯性。 \n- 数据驱动的管理有助于提高产品质量、降低变异、减少浪费，并增强组织的竞争力。\n\n综上，本题答案为A（正确）。