持中铁银通卡自行乘坐高于规定等级席别的，由列车补收票价差额

第三人造成伤害的受伤害人和责任人双方自愿且责任人有能力时，由双方自行自愿协商处理，并签订同意书，站车要妥善保管，列车退乘时交本段存查。

误乘旅客车票未检票时，列车无需对其车票补检。

纸质客运记录实行编号管理，填发一式两份，由交接双方共同签认、分别留存，编号依照001-100循环使用，历史客运记录留存2年，使用中遇有错填应采取作废处理方式，不得撕毁影响记录连续性。

铁路运输企业调整票价时，已售出的车票需要补收或退还票价差额。

开通中铁银通卡后，持卡人可通过任意车站的自动检票机（闸机）直接刷卡进出站。

旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，收取空驶费。

在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减多次优惠乘车次数。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在10日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以挽留。